お客様各位

株式会社ビジュアルアーツＷＥＢ通信販売係です。
この度は弊社通信販売をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

メールにてお知らせ致しましたとおり、
お客様よりご注文頂いておりました商品を本日発送致しました。
商品は発売日もしくはこのお知らせを行ないましてから１〜２日後までにはお客様のお手元に届けられることかと思います。
（一部地域を除きます。また天候・災害等により到着が遅れる場合がございます）
以下のご説明・注意事項をご覧頂きまして、確実に商品をお受け取り下さい。

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お客様ご本人以外の方がお受け取りをされます場合、弊社より商品が送られます事を予めその方にお伝え下さい。

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このメールを受信後４日経過しても商品が届かない場合は、郵便局で保管されている可能性がございます。 ［郵便物お預かりのお知らせ］が郵便物・新聞等に紛れていないかご確認下さい。

また『登録照会ページ』で小包番号やお客様の登録・注文内容が照会できますので、小包番号をご確認頂きました上で、 『郵便追跡サービス』をご覧下さい。
保管されている場合は、該当郵便局にご連絡頂きますようお願い致します。


上記以外の理由により １週間経過しても商品が届かない場合や、ご不明な点がございます場合は、お問い合わせ専用フォーム（最下部に入り口があります）の 『その他各種お問い合わせ』より早急にご連絡下さい。
その際、各項目は全て省略せずにご入力頂き、またお問い合わせ内容欄にはお問い合わせ内容を詳しくお書き頂きますよう、宜しくお願い致します。

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・郵便局の留置（保管）期限切れ
・宛先不在
・受け取り拒否
により弊社に返送されました商品の再発送を行います場合、原則としまして実費を追加請求させて頂きます。
また［商品代引き］によるご注文は、お支払方法を［郵便振替］による先払いに変更させて頂きます。
詳細につきましては、商品が返送された際にご連絡致します。

尚、上記 <実費請求> に関しましては『通販に関するＱ＆Ａ』内 《商品代金の支払に関するＱ＆Ａ》 の中でご説明を行っております。 あしからずご了承下さい。


今後も弊社各ブランド製品を宜しくお願い致します。

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株式会社ビジュアルアーツ　通信販売係
担当：脇薗
お問合せ先： お問い合わせコーナー